「利用登録完了のお知らせ」メールは、「@s-print.jp」ドメインから送信しております。

メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられます。

・迷惑メールフォルダに入っている
　迷惑メールフォルダをご確認ください。

・携帯のキャリアメールをご利用の場合
　ドメインの指定受信許可を行なってください。

※「利用登録完了のお知らせ」メールの再送信はできません

会員登録の際に必要な項目は、以下になります。

　－メールアドレス
　－パスワード
　－性別
　－生年月日
　－都道府県

ご登録の際は利用規約を必ずお読みいただきますようお願い申し上げます。

ご登録のメールアドレスを忘れてしまった場合は、登録された可能性のあるメールアドレスから「利用登録完了のお知らせ」という件名のメールをお探しください。
なお、「利用登録完了のお知らせ」は「thanks@s-print.jp」からお送りしております。
メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

該当メールが見つからない・思い出せない場合は、新規でのご利用登録をお願いいたします。

※個人情報保護の都合上、「年賀状サポートセンター」にてご登録メールアドレスをお教えすることはできませんのでご了承ください
※新規に登録いただいた会員情報に、以前の会員情報や住所録を統合することはできません

パスワードの変更はログイン後、「マイメニュー／ログイン情報」からご変更いただけます。

本アプリご利用時に「"ノハナ年賀状"から写真ライブラリにアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。
その際「フルアクセスを許可」をご選択いただくと、端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。

なおこの時に「許可しない」を選択すると、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。
その場合は、以下の手順でiPhoneの端末自体の設定をご変更ください。

【手順】
１）iPhoneの「設定」アプリを開く
２）「プライバシーとセキュリティ」を選択
３）「写真」を選択
４）「ノハナ年賀状」を選択
５）「フルアクセス」を選択

ご注文いただいたデザインは「マイデザイン」に保存されておりますので、「マイデザイン」から再度ご注文いただけます。
※注文完了後の、枚数の追加・変更は承っておりません

一度に「写真なし（普通紙）」と「写真あり（写真用紙）」をまとめてご注文いただくには、
まず写真あり（普通紙）／写真なし（写真用紙）のいずれかのデザインを作成・保存完了後に「注文手続きに進む」を選択し、そのまま注文画面にお進みください。

「注文内容の確認」画面の下部にある「他のデザインをまとめて注文する」をタップして、追加するデザインを作成してください。
なお、必ず最後に注文予定のデザイン数および注文枚数になっていることをご確認ください。

※1回のご注文で注文可能な枚数は、1,000枚までとなります。1,000枚を超える数量でのご注文は２回に分けてご注文ください。なお、自宅配送をご希望の場合は、ご注文ごとに送料が発生します。あらかじめご了承ください。
※一度にまとめて注文された場合でも、発送パッケージを複数に分けさせて頂くことがございます。その場合においても送料は1件のご注文分となります。

2025年（巳年）版の注文期間は2024年10月15日(火) ～ 2025年1月15日(水) の受付を予定しております。

※10月の年賀はがきのご注文はご予約のみの受付となります
※年賀はがきを「自宅へ送る」にてご注文の場合、11月1日以降順次印刷・発送を開始いたします
※年賀はがきを「直接相手に届ける」にてご注文の場合は、11月1日以降順次印刷・12月15日以降に投函を開始いたします
※受付終了日は予告なく前後する可能性がございます

本アプリご利用時に「"ノハナ年賀状"から写真ライブラリにアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。
その際「フルアクセスを許可」をご選択いただくと、端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。

なおこの時に「許可しない」を選択すると、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。
その場合は、以下の手順でiPhoneの端末自体の設定をご変更ください。

【手順】
１）iPhoneの「設定」アプリを開く
２）「プライバシーとセキュリティ」を選択
３）「写真」を選択
４）「ノハナ年賀状」を選択
５）「フルアクセス」を選択

＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

「ノハナ年賀状」では、複数枚の写真を一括で配置する機能をご用意しております。


写真の追加の際はデフォルトで「ブライト」フィルターがかかるため、写真のフィルターを一括で変更・確認する場合はこちらをご確認ください。

「ノハナ年賀状」では、複数枚の写真に一括でフィルターをかける機能をご用意しております。

写真の調整やオリジナルフィルタとの比較をする場合は、該当の写真をタップし、「写真を調整する」からご確認ください。

2025年（巳年）版のサンプル注文の受付は10月15日から開始いたします。

※土日・祝日は郵便はがきの配達が行われないため、お届けにお時間がかかる場合があります
※「サンプル注文」は予告なく提供を中断させていただく場合もございますので、どうぞお早めにご利用ください

サンプルを注文する方法は、以下の通りとなります。

1.　お好みのテンプレートにてデザインを作成する
2.　デザインを保存し、「注文手続きへ進む」を選択
3.　「注文方法の選択」画面にて「サンプル注文する」を選択

※一部のデザインは対象外となります
※サンプル注文は予告なくサービスを終了させて頂く場合がございます

サンプル注文の複数枚同時注文はお受けしておらず、
1デザインにつき、1枚ずつの注文となります。

※一部のデザインは対象外となります
※サンプル注文は予告なくサービスを終了させて頂く場合がございます

自宅へ送る場合は、指定配送先にヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」でお届けします。

「ネコポス」　全国一律 税込 605円
「宅急便」　　全国一律 税込 880円

※ネコポスは 自宅配送のご注文が80枚以下の場合のみご利用可能です
※宅急便は無料で配達日の指定が可能です

直接お相手様へお届けする投函代行の場合は送料は発生いたしません。

「自宅へ送る」を含んだ注文の場合、請求書は商品に同梱した状態で「自宅配送のお届け先」にご入力頂いた住所宛にお届けします。
※配送と用紙の一部パターンでは商品発送後、1週間程で別送いたします。

「直接相手に届ける」のみでご注文の場合は、「お支払の手続き」でご入力いただいた住所宛に商品出荷後、1週間程で別送いたします。
請求書を紛失された方はこちら

振込用紙に記入がある振込期限を超過した場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォームはこちら

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「年賀状サポートセンター」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。

振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォーム
アプリの方はこちら

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「年賀状サポートセンター」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。

「自宅へ送る（自宅配送）」でご注文された商品が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。

・ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。

・出荷(配送)されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。

・お届け先住所・氏名等に誤りがある
「自宅配送のお届け先」でご入力いただいた住所等に不備があり、ご自宅にお届け出来なかった商品は、「年賀状サポートセンター」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「年賀状サポートセンター」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。

・長期ご不在等の理由で不達となった
ご不在等の理由により長期間配達ができなかった商品は、「年賀状サポートセンター」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「年賀状サポートセンター」までご連絡ください。

なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。配達状況については、注文履歴から「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸ホームページ（荷物お問い合わせシステム）からご確認ください。
ヤマト運輸の荷物お問合せシステム

お届け予定日(直接相手に届ける)について
・24時までに注文完了された場合、最短で翌日の発送となります。

※写真用紙・宛名印刷ありでご注文の場合は+1営業日での発送となります
※10月31日までに自宅配送でご注文いただいた年賀はがきについては、2024年11月1日以降、11月8日までに順次発送となります
※10月31日までに自宅配送でご注文いただいた年賀はがき以外については、3営業日での発送となります
※2024年11月30日迄のご注文分は、翌営業日発送、2025年1月1日以降のご注文分は翌々営業日発送となります
（営業日とは：土日祝日を除いた平日のことを指します）

【お届け日数について】
お届け日数については、下記の日本郵便サイトよりお調べいただけます。
お届け日数を調べる

※差出元の郵便番号は「182-8799」です。

「宛名あり」と「宛名なし」を同時にご注文頂いた場合、梱包が分かれる場合がございます。

「マイメニュー」の「注文履歴」からご注文をご確認いただくと追跡番号が複数発行されておりますので、お届け状況をご確認ください。

ひとつのご注文が複数の梱包に分かれた場合にも、追加で配送料金が発生することはありませんのでご安心ください。

「直接相手に届ける」でご注文された年賀状が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。

・ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。

・出荷されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。

・宛先の住所氏名等に誤りがある
住所不備のために不達となってしまった場合は、年賀状に印刷されている差出人欄の住所へ差し戻されます。宛名面の印字内容は、「注文履歴の詳細」からご確認ください。

・配達時の郵便事故
郵便事故等による延着など、投函後に生じた事由による各種問題に関しましては、当「ノハナ年賀状」サービスでは一切の責任を負いかねます。
大変お手数ですが、お客様ご自身で「郵便物など事故調査依頼」を行なってください。
郵便物事故調査はこちら

海外からのご注文は可能ですが、配送先は日本国内の住所に限らせていただいております。

なお、海外から日本国内にお住まいの方へ年賀状をご注文される場合、「差出人の入力」画面に海外の住所はご入力いただけません。
差出人住所は宛名面には印刷せずに、デザイン面にご入力ください。
デザイン面への差出人の入力方法はこちら

誠に申し訳ありませんが、海外宛のはがきのご注文は承っておりません。

デザイン面のみの印刷（宛名面印刷なし）、「自宅へ送る／宛名面を印刷しない」をご選択・ご注文ください。
その後、追加の切手を別途お客様にてご購入／貼り付けの上、お客様ご自身で投函をお願いします。
海外への送り方はこちら

商品到着時に箱がつぶれていたことにより中身が破損または汚損した状況で届いた場合は、配達担当のヤマト運輸営業所へお問い合わせをお願いいたします

お客様からヤマト運輸へご連絡が入り次第、
ヤマト運輸より印刷会社へ連絡が入りますので、
その後ご注文商品の再送手配をさせていただきます。
ヤマト運輸営業所検索はこちら

2025年（巳年）版の年賀はがきはすべて「お年玉付き年賀はがき」となります。

・お年玉付き年賀はがき（無地）85円(税込)
・お年玉付き年賀はがき（ディズニーキャラクター年賀）85円(税込)　※1 ※2 ※3

※1「ディズニー」はがきは、写真あり（写真用紙）の場合にのみご選択いただけます
※2「ディズニー」はがきは、一部ライセンス商品ではお選びいただけない場合がございます
※3「ディズニー」はがきは、枚数に限りがあるため、サービス終了前に販売を終了させて頂く場合がございます

差出人情報から「差出人1」「差出人2」「差出人3」のいずれかをお選びいただき、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。
※差出人情報はマイページ内にある登録情報から登録・編集が可能です

次に、画面下部の「他のデザインをまとめて注文する」から、デザインを選択後、もう一方の差出人の登録情報をお選びのうえ「注文内容の確認（カート）」画面まで進むと2種類の注文データがご確認いただけます。

まとめて注文いただくことで、送料をおまとめいただけますため、ぜひ一括注文機能をご利用ください。

・1回のご注文で注文可能な枚数は、1,000枚までとなります。1,000枚を超える枚数の場合は、2回に分けてご注文ください。
・自宅配送の送料は注文番号毎に発生いたします。カートをご活用いただき、まとめて注文いただくことで送料を1回分にまとめることが可能です。
　※別々の注文番号を後からまとめることはシステムの都合上対応できません、予めご了承ください。
・一度にまとめてご注文いただいても、内容によっては発送パッケージを複数に分けさせて頂くことがございます。その場合、送料は1回分となりますのでご安心ください。

宛名面の以下の項目に含まれる数字は、印刷データの作成時に一律漢数字に置き換えられます。

【漢数字で表記される項目】
・宛先／市区町村
・宛先／丁・番地・号
・宛先／建物名
・差出人／市区町村
・差出人／丁・番地・号
・差出人／建物名

※入力の際に、「漢数字」・「アラビア数字」いずれかで入力されても、印刷の際に漢数字に置換されます。
※印字される内容は、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけますので、ご注文完了前に必ずご確認ください。

＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

マイページからログインのうえ、「注文履歴」をご確認ください。

注文履歴が見つからない場合、ご注文自体が完了しておりませんので、再度ご注文手続きを行なってください。